Jugendschutz PIN funktioniert plötzlich nicht mehr

[nowest]

Hallo,

Vor einigen Wochen haben wir unser GigaTV bekommen und den PIN geändert. Seit gestern Abend geht er aber nicht mehr. Wir haben auch den PIN der mit der AB gekommen ist probiert, aber dieser ist auch nicht richtig.

Wie kommt es das GigaTV den PIN verliert? Bitte um Nachricht wie wir diesen zuücksetzen können.

Vielen Dank

Norman

[Thomas]

Hallo Norman,

wir schauen uns das mal an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[nowest]

Hi Thomas,

PN gesendet.

Gruß,

Norman

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Norman,

der PIN ist zurück gesetzt und Du hast dazu auch schon eine PN von mir.

Grüße

Thomas  

[nowest]

Hi Thomas,

Wir haben den PIN dankend erhalten, aber leider funktioniert dieser nicht.

Bitte um Reset.

Gruß,

Norman

[Tina]

Okay, jetzt wird es aber schon etwas eigenartig. Welche Hinweismeldung kam nach Eingabe der PIN?

Beste Grüße

Tina

[Tina]

Du hast mir per PN mitgeteilt, dass der zweite PIN funktioniert hat.

Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.

Beste Grüße

Tina