Jugendschutz PIN fehlt

[Walking]

Hallo,

in meiner Auftragsbestätigung wurde keine PIN angegeben, eine Smartcard habe ich nicht. Eine Kopie der Auftragsbestätigung  anfordern geht zur Zeit nicht und macht wenig Sinn wenn keine PIN drauf steht. 

Wo kriege ich jetzt die PIN her?

Gruß W

Edit: @Walking Beitrag verschoben vom Community- ins GigaTV-Board.

[Torsten]

Was für einen Tarif hast und welches Gerät nutzt du denn fürs TV?

[Walking]

GIGA TV Premium mit Cable Box 2

[Torsten]

Schau mal in MeinVodafone als VFW-/ex-UM-Kunde bzw. MeinKabel als VFD-/ex-KDG-Kunde. Dort sollte, wenn der Vertrag hinzugefügt wurde, die FSK-PIN zu finden sein.

[Walking]

Der Vertrag ist dort aufgeführt, eine PIN allerdings nirgends zu finden.

Ich habe jede Seite aufgerufen die es gibt.

[Walking]

Kann mir hier irgendwann geholfen werden?

Es gibt ja kein Kontaktformular bei Vodafone wo man sein Anliegen vorbringen kann und diese Chatbot Tobi ist eine Katastrophe.

[Tobias]

Hallo @Walking,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Walking]

Hallo Tobias, 

PN mit Daten ist geschickt. 

Gruß W

[Tobias]

Hallo @Walking,

ich schick Dir den Pin mal via PN, schau mal nach und prüfe, ob der geht 😉

LG

Tobias

[Walking]

Hallo Tobias, 

die PIN funktioniert leider nicht.