Moin aus dem Norden,
seit einigen Stunden versuche ich telefonische Hilfe zu bekommen, werde aber immer verwiesen oder abgewiesen, ja es wurde sogar einfach aufgelegt. Nun versuche ich hier Hilfe zubekommen:
Folgende Herausforderung gilt es zu bewältigen:
Die Giga TV Net Box fährt nicht mehr hoch und hängt beim VF Logo. Ein Reset ist nicht möglich, es bleibt rein beim VF Logo Screen. Die Mitarbeiter in der Störstelle meinten das die Box nicht im Vertrag gepflegt sei und die Mitarbeiter in der Vertragsabteilung wollen mir nur ein Gerät verkaufen und nicht pflegen, damit die Störstelle es tauschen könnte.
Meine Nerven und mein Norddeutsches Gemüt sind gereizt da ich keinen erkennbaren Fortschritt erreichen kann.
Ich hoffe es kann mir hier geholfen werden.
Viele Grüße
Benni
