Giga TV 4K Box startet dauerhaft neu

[wertzu1]

Hallo zusammen, 

meine Giga TV 4K Bos startet ständig neu und das Gerät selber ist zeitweise sehr laut, lautes brummen. TV schauen ist über die Box nicht möglich.

Die Box selber ist mit dem mitgelieferten Kabel verbunden. Ein Versuch über Wlan brachte leider auch nicht den gewünschten Erfolg. 

In der Servicehotline erreiche ich keinen, bzw. man wollte mich vor 5 tagen zurückrufen. 

Danke und viele Grüße

wertzu1

[wertzu1]

Hallo Siggi,

also auch das durchführen des manuellen Updates brachte leider nicht den Erfolg. Die Box startet immer wieder neu. 

Viele Grüße 

wertzu1

[Sigi-DD]

Hallo wertzu1,

dann hat die Box wohl einen Fehler und sollte getauscht werden. Das können hier im Forum die Moderatoren machen. Ich hoffe es meldet sich hier bald einer und startet den Tausch. Du kannst jetzt leider nur noch warten.

Viele Grüße Siegmar

[wertzu1]

Danke für Deine Hilfe. 

Viele Grüße 

wertzu1 

[Claudia]

Hallo wertzu1,

mit Siegmars Hilfe hast Du ja schon einiges probiert. Dann sende mir bitte eine Privatnachricht, die Deine vollständige Anschrift, den Namen und den Geburtstag des Vertragsinhabers und die Kundennummer beinhaltet. Melde Dich wieder hier, wenn Du die Daten gesendet hast.

Viele Grüße,

Claudia

[wertzu1]

Hallo Claudia, 

Die Kontaktdaten habe ich Dir geschickt.

Danke und viele Grüße 

Daniel 

[pRo-Marco]

Hi wertzu1,

die neue Box macht sich in Kürze auf den Weg. Schick uns bitte das defekte Gerät mit dem Retourenschein bitte kostenlos innerhalb von 14 Tagen zurück.

Viele Grüße

Marco

[wertzu1]

Hallo, ich bitte um die Zusendung der Box an die von mir angegebene Adresse!!!!!!!!

[Martin59]

Hallo wertzu1,

wie ich sehe solltest Du das neue Gerät mittlerweile schon erhalten haben.

Viele Grüße, Martin

[wertzu1]

Das habe ich nicht, dass Gerät wurde an meinen alten Wohnort geliefert. Ich habe Ihnen meine neue Adresse mitgeteilt (steht auch auf meinen Rechnungen). 

Bitte senden Sie mir die Box an meinen aktuellen Wohnort. 

Ich möchte auch gerne wissen, woher Sie meine alte Anschrift haben? 

[Martin59]

Hallo wertzu1,

laut System gib das Paket an Deine aktuelle Anschrift, ich sehe allerdings in der Sendungsverfolgung bei DHL, dass das Gerät in eine Postfilliale nach Stade geliefert wurde.

Ich beauftrage den Neuversand des Gerätes, damit es zu Dir geliefert wird.

Viele Grüße, Martin