GIGA TV 4K Fernbedinung Pairing

[Niklas2901]

Hallo zusammen, 

nach einem Reset über die Seitentasten der Giga Box klappt das Pairing der Fernbedienung nicht mehr. 

Bisheriges Vorgehen: 

10 sek. Pairing Seitentaste gedrückt 

Menü und 0 auf der Fernbedienung gedrückt 

Punkt blinkt, FB blinkt grün 

Verbindungsaufbau erlischt einfach ohne Ergebnis

Selbst nach mehrfachen Reset und vom Strom nehmen gleiche Situation seit Tagen und unzähligen Versuchen. 

Alles Schritte wurden wie in der Anleitung zu der Giga 4K Box beschrieben durchgeführt. 

So ist die Box leider unbrauchbar. 
Gibt es hier Tipps? 

[Sigi-DD]

Hallo Niklas2901,

hast Du schon neue Batterien in die FB eingelegt (keine Akkus verwenden)?

Viele Grüße Siegmar

[Niklas2901]

Ja, dass war meine letze Notlösung gestern, jedoch auch ohne Erfolg. 

[Sigi-DD]

Hallo Niklas2901,

kann die GigaTV-4K-Box noch mit der Standby Taste an der rechten Seite der Box eingeschaltet werden?

Viele Grüße Siegmar

[Niklas2901]

Ja das ist alles noch möglich. 
Die Box startet auch sauber nach dem Reset durch und das Bild läuft sauber. 
Allerdings bleibt jeder Kopplungsversuch erfolglos.

[Sigi-DD]

Hallo Niklas2901,

dann würde ich doch auf die FB als Ursache tippen, auch wenn bei der die LED noch aufleuchtet. Einen neue FB können Dir hier die Moderatoren zu senden, oder Du meldest Dich an der Hotline 08005266625.

Viele Grüße Siegmar

[Niklas2901]

Ja das dachte ich mir auch schon, was mich jedoch stutzig gemacht hat, dass die FB und der Pairing Vorgang an der Box zeitgleich abbrechen (als ob die Verbindung hergestellt wurde), es danach dennoch nicht funktioniert. 

Sprich der Punkt an der Box blinkt und stoppt sofort ohn das langsame erlischen wie in der Anleitung beschrieben. 

@Sigi-DD , kennst du zufällig einen Moderator, welcher hier unterstützten kann, da ich mir das Drama via Hotline gerne sparen würde 😛

[Sigi-DD]

Hallo Niklas2901,

die Moderatoren lesen hier immer mit und es wird sich sicher bald einer hier melden. Du kannst jetzt leider hier nur noch warten.

Viele Grüße Siegmar

[Claudia]

Hallo Niklas2901,

falls Du Dich inzwischen noch nicht bei der Hotline gemeldet hast, schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer, dem Namen und Geburtsdatum des Vertragsinhabers und der vollständigen Adresse. Melde Dich danach wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia