GigaTV 4K Box Fernbedienung lässt sich nicht mehr verbinden und blinkt nur noch grün.

[s2niludw]

Eines Tages erschien plötzlich und ohne Fremdeinwirkung nach Einschalten der Giga TV 4K Box der Willkommensbildschirm für die Installation mit Verbindung der Fernbedienung. Leider lässt diese sich aber nicht mehr mit der TV Box verbinden.

Ich habe sämtliche Dinge an der TV Box (Reset, Softwareupdate, Diagnose, Pairing) und an der Fernbedienung (Reset, Menü+0, Taste Ok, neue Batterien) gemäß der hier im Forum gefundenden Problemlösungsansätze versucht, aber es will einfach nicht mehr gelingen. Die Fernbedienung blinkt immer nur grün und es passiert nichts.

Softwareupdates und Diagnosen sind ohne Fehler durchgelaufen.

Hinweis: Diesen gleichen Fehler hatte ich im übrigens bereits vor ca. 2 Monaten schon einmal, da hat es irgendwann durch Zufall doch mit der Verbindung geklappt. Nun ist es leider gar nicht mehr möglich 😞

[andreasabaad]

Bist du schon nach dieser Anleitung vorgegangen?

[s2niludw]

Wie oben beschrieben, alles genau so ausprobiert und ausgeführt. Kein Erfolg. 

[andreasabaad]

Dann wende dich mal an den technischen Support, und lasse das prüfen.

[Sigi-DD]

Hallo s2niludw,

hast Du auch darauf geachtet, das sich während der Kopplung kein anderes BT Gerät in der Nähe von FB und Box befindet? Da es auf der Box keine  Möglichkeit zur Auswahl des Gerätes gibt, versucht die Box sich mit dem stärksten Signal zu verbinden und das ist mit Sicherheit Dein Handy und nicht die FB!

Viele Grüße Siegmar

[s2niludw]

Ich es unter anderem auch ein paar Mal versucht, die Fernbedienung direkt neben die TV Box zu legen, aber auch hierbei kein Erfolg. Ich kann es nochmal probieren, indem ich andere BT Geräte versuche, zu entfernen

[Sigi-DD]

Hallo s2niludw,

wenn Du dabei das Handy am Mann hattest, dann hat das mit Sicherheit ein stärkeres Signal. Die Sendeleistung der FB muss sehr niedrig sein, denn ich habe in meiner FB immer noch die Batterien von 2018 als ich die Box bekommen habe. Wenn die FB eine höhere Sendeleistung hätte, dann müssten die schon lange leer sein.

Viele Grüße Siegmar

[Haduwig]

Probleme mit der Fernbedienung haben wohl zahlreiche Nutzer in den letzten Wochen…

https://forum.vodafone.de/t5/Andere-TV-Ger%C3%A4te/Fernbedienung/td-p/3244827

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Fernbedienung-GIga-TV-Box-cable/m-p/3247940

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Fernbedienung-defekt-wie-wo-neu-bestellen/m-p/3245689

https://forum.vodafone.de/t5/Andere-TV-Ger%C3%A4te/Fernbedienung/m-p/3244827

…

Ich auch. Allerdings habe ich die GigaTV Cable Box 2.

Was mir geholfen hat? Ich habe ebenfalls die Batterien gewechselt, alle möglichen Tastenkombinationen gedrückt und auch sonst alle Ratschläge befolgt.

Letztendlich hat mir aber wohl ein Vodafonemitarbeiter per Fernwartung geholfen, weil sowieso schon ein Störungsticket offen war.

Ist aber eine längere Geschichte.

[s2niludw]

@Sigi-DDaller der mir bekannten BT-Geräte im Haushalt augeschaltet. Leider kein Erfolg

@Haduwig dann wirds wohl der Kundenservice.. Danke