Fernbedienung defekt-wo erhalte ich Ersatz?

[Sariloe]

Hallo, 

Leider ist meine Fernbedienung defekt, da mein kleiner Sohn sie in der Toilette versenkt hat.

Wo erhalte ich eine Ersatzfernbedienung?

[Claudia]

Hallo Sariloe,

eine neue Fernbedienung bekommst Du zum Beispiel über die Hotline, hast Du Dich dort schon gemeldet? Um welche GigaTV-Box geht es konkret, 4k, Net oder die Cable Box 2? In welchem Postleitzahlgebiet wohnst Du?

Viele Grüße,

Claudia

[qefafasfsafa]

Hallo, ich habe das gleiche Problem (GigaTV Net Box, R327311A98-00003). PLZ 14612. Chat war ergebnislos, weil ich eine sechsstellige PIN nicht zur Hand hatte. 

[DennyW]

Hallo @Sariloe 

Du meinst bestimmt Deine Service-Pin. Diese findest Du in MeinVodafone im Bereich "Meine Daten" in der neuen Rubrik "Kennwörter & Pins". Diese brauchst Du beim Kundenservice zur Verifizierung.

Liebe Grüße

Denny