Ich hatte mehrere Mails an kontakt@kundenservice.vodafone.com geschickt und (natürlich ☹️) keine Antwort erhalten.. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass man den Kunden nicht so recht helfen möchte. An 'TOBi' braucht man sich gar nicht erst zu wenden (keine Aussicht auf Erfolg). Kontakt mit 08001721212 war ebenfalls nicht erfolgreich. Ich hatte in der letzten Woche ein Problem mit der Fernbedienung. Nach dem Telefonat mit einem Mitarbeiter, der leider nur über begrenzte Deutschkenntnisse verfügte, wurde mir nicht etwa eine neue FB zugesandt, sondern das komplette Hardware-Paket. Da ich dieses nicht benötigte, habe ich die Annahme natürlich verweigert.. Was ich (und der überwiegende Teil der Kunden) wirklich benötige, ist ein konkreter Ansprechpartner (Mail-Adresse oder Tel.-Nr.). Kannst Du mir da weiterhelfen?
