Cable Box 2 Zusatzsender France4 (Sender 274) schwarzer Bildschirm

[Meyja]

Moin allerseits,

die Zusatzsender sind mal wieder von einer Panne gestört. Es heißt laut Hotline dass "viele ausländische Sender sind aktuell gestört". Seit Samstag früh ist bei uns France4 nicht zu sehen, alle anderen funktionieren problemlos, Mediathek und Internet ebenfalls.

Box Reset hat in diesem Fall nicht geholfen.

Grüße

[Sigi-DD]

Hallo @Meyja,

wenn einzelne Sender nicht freigegeben sind, dann ist das fast nie ein Problem der Box. Vermutlich sind falsche Daten in Deinem Vertrag abgelegt und die Freigabe auf der Smartcard wurde gesperrt. Hast Du schon mal die Werte auf der Smartcard über das Kunden Portal neu gesetzt? Im Kunden Portal gibt es beim Kabel Vertrag und dann TV-Vertrag auch die TV-Einstellungen. Darunter gibt es dann auch den Start der Freigabe Deiner Smartcard. Die Box fragt aber auch über das Internet noch die Freigabe von Beiträgen und anderes ab. Ohne Internet Verbindung ist dann immer alles gesperrt.

Viele Grüße Siegmar

[Meyja]

Moin Siegmar,

France2, France3 und France5 funktionieren problemlos und alle FranceTV Kanäle sind Teil des Länderpaketes Frankreich ... nur 1 Sender der Reihe funktioniert nicht. Die Cable Box 2 soll seit letztem Wochenende mehrere Kanäle blockieren laut Hotline, sie scheinen nicht zu wissen welche die Ursache ist. Meine Vermutung ist da eine andere, möchte mich aber nicht am VF-Bashing beteiligen. Das Update auf 98L zeigt auch, dass wenig auf Kunden gehört wird, die meisten "vorgeschlagenen" "Verbesserungen" die eigentlich Selbstgänger sind, wurden nicht umgesetzt. Verstehen muss man das nicht, wir hatten jahrelang nur eine KD-Smartcard im CI+-Modul, kaum Aussetzer. Nun seit dem erzwungenen Umstieg auf die Cable Box 2 kaum ein Monat ohne Abbrüche oder Störungen. Zum Glück hatten wir bis Dato kaum Kabel-Internet-Störungen obwohl diese Technik sehr pannenanfällig ist.

Grüße

[Meyja]

Laut Hotline liegt eine "Netzstörung" vor die bewirkt dass manche ausländische Kanäle nicht funktionieren, sowohl türkische, französische wie polnische sind betroffen. Merkwürdig ist es schon, dass aus einem Kanalbündel (in diesem Fall alle Sender von FranceTV) der per IPTV eingespeist wie übertragen wird, genau 1 Kanal eine Störung hat, das klingt mal wieder technisch nicht sehr schlüssig.

[Sigi-DD]

Hallo @Meyja,

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@Meyja  schrieb:

Laut Hotline liegt eine "Netzstörung" vor die bewirkt dass manche ausländische Kanäle nicht funktionieren, sowohl türkische, französische wie polnische sind betroffen. Merkwürdig ist es schon, dass aus einem Kanalbündel (in diesem Fall alle Sender von FranceTV) der per IPTV eingespeist wie übertragen wird, genau 1 Kanal eine Störung hat, das klingt mal wieder technisch nicht sehr schlüssig.

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IPTV ist eine Internet Übertragung, die Sender werden nicht über einen DVB-C Kanal übertragen! Jeder IPTV Sender hat eine andere Server Adresse von der der Stream geladen wird. Es kann natürlich jeder einzelne Server im Internet ausfallen oder ein Problem haben. Die anderen Sender sind dann natürlich nicht betroffen.

Viele Grüße Siegmar

[Meyja]

Moin Siegmar,

ich vermute stark, dass alle Sender der Gesellschaft FranceTV (France2 bis 5) technisch einen sehr ähnlichen Weg haben.

Grüße

[reneromann]

Das hat nichts mit der Sendergruppe FranceTV zu tun!

Die IPTV-Datenströme werden direkt von Vodafone selbst über Server von Vodafone bereitgestellt - wenn da einer der Server ausfällt, dann betrifft das alle Programme (sprach- und sendergruppenunabhängig), die über diesen Server laufen.

[Sigi-DD]

Hallo reneromann,

VF empfängt doch aber die Daten von den TV-Sendern und erzeugt die Daten nicht selbst. Dann kommen die Daten eben schon bei VF mit der Störung an. genau so wie das auch schon bei DVB-C Kanälen vorgekommen ist, das einzelne Sender auf einem Kanal ein Problem haben. In solchen Fällen liegt es dann meist nicht an der Technik von VF.

Viele Grüße Siegmar

[Meyja]

Das würde erklären, dass der Sprachkanal von France3(IPTV)/TV5Monde(Kabel) 20% lauter sind als France2/*4/*5/M6(IPTV) und France4 öfters ausfällt als die anderen. Die IPTV-Welt ist scheinbar in den gleichen Logiken verhaftet wie die Kabelfernsehen-Welt, hätte ich nicht vermutet. Sorry Siegmar.