GigaTV Cable Box hängt sich permanent auf

[Caschi1974]

Guten Tag,

bei mir besteht das Problem, dass sich meine Giga TV Cable Box permanent aufhängt.

Entweder kommt nach dem Umschalten auf einen anderen Sender nur noch ein schwarzer Bildschirm, oder die Box lässt sich nicht mehr mit der Fernbedienung ausschalten.

In beiden Fällen hilft nur eines: Das Netzkabel ziehen und nach kurzer Zeit wieder einstecken, sodass die Box neu startet.

Das dieses in letzter Zeit häufiger auftritt und mit der Dauer ganz schön nervig ist, hier meine Frage:

Ist das Problem bereits bekannt und falls ja, wie kann hier Abhilfe geschaffen werden?

Vielen Dank.

[Sigi-DD]

Hallo Caschi1974,

diese Probleme treten auf, wenn die Box eine instabile Internetverbindung hat und der Speed unter 10 Mbit/s für kurze Zeit einbricht.

Wie ist denn die Box mit dem Router verbunden, über ein LAN Kabel oder über WLAN? Wie weit entfernt vom Router steht die GigaTV Box?

Viele Grüße Siegmar