PIN bei GigaTV App

[StreetB0B]

Hallo zusammen,

ich bin nun von HorizonGo auf die GigaTV mobile App umgestiegen. Nun soll ich bei der App eine PIN eingeben, die mir jedoch nicht bekannt ist.

Welche PIN wird da erwartet und kann die irgendwo zurückgesetzt werden?

[Sigi-DD]

Hallo StreetB0B,

es muss die gleiche Pin wie für die Box verwendet werden.

Viele Grüße Siegmar

[StreetB0B]

Hi Siegmar,

vielen Dank für die Info. Aber auch an der Box kenne ich keinen PIN.

Kann der irgendwie zurück gesetzt werden?

[Sigi-DD]

Hallo StreetB0B.

das können hier nur die Moderatoren oder die Hotline. Da hier aktuell viel los ist, kann das eine Weile dauern, bis sich ein Moderator hier meldet. Da kannst Du jetzt nur warten.

Viele Grüße Siegmar

[Wallace]

Hey,

ich kann gern den PIN zurücksetzen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[StreetB0B]

Hi Wallace,

Daten per PN gesnedet,

Vielen Dank

[Tobias · Accepted solution]

Hi @StreetB0B,

ich hab Dir etwas via PN geschickt, sag mir bitte Bescheid 🙂

LG

Tobias

[swutt]

wo muss man da Nachfragen, die Hotline ist ja Total überlastet und das wäre Mittlerweile der 3 Anruf weil irgend etwas nicht stimmt oder einen nicht mitgeteilt wurde

[Sigi-DD]

Hallo swutt,

der Weg über das Forum ist seit 15.08.22 nicht mehr möglich, da man den Mods keine PN mehr senden kann. Du solltest es über die folgenden Kontakte versuchen.

Viele Grüße Siegmar