Jugendschutz PIN in den Auftragsdaten falsch

[Björn2585]

Hallo zusammen,

nach fast einem Jahr Vertrag habe ich festgestellt, dass der Jugendschutz PIN in den Auftragsdaten falsch ist. Mein GigaTV möchte den PIN nicht akzeptieren. Bitte um Hilfe. Danke

Björn

[Sigi-DD]

Hallo Björn,

eine neue Pin bekommst Du am schnellsten an der Hotline. Die Nummer steht oben rechts auf Deiner Rechnung.

Viele Grüße Siegmar

[Björn2585]

Hallo Siegmar,

die hat mich gestern, an die Community verwiesen, da die App  nur vom Socia-Media-Team

bearbeitet wird (auch die Pin).

Mit freundlichen Grüßen

Björn

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo Björn,

und beide Aussagen sind falsch. Die Hotline ist grundsätzlich für alles zuständig! Für die App gibt es keine extra Pin es wird die gleiche verwendet wie sie für die GigaTV-Box eingestellt wurde und wenn die nicht funktioniert, dann ist die Hotline zuständig für die Erstellung einer neuen Pin.

Viele Grüße Siegmar