Hallo, ich bin vor kurzem umgezogen und hatte ein Gespräch mit dem Kundendienst, um meinen Tarif zu ändern, damit ich in meiner neuen Wohnung Wifi nutzen kann. Einen Tag später fand ich heraus, dass ich zusätzlich zu dem neuen DSL-Vertrag auch ein GigaTV-Abonnement abgeschlossen hatte. Das wollte ich nicht! Am Telefon wurde mir nur der DSL-Vertrag genannt, sonst nichts. Wie werde ich dieses GigaTV-Abonnement wieder los? Wo muss ich anrufen? An wen muss ich mailen? Ich habe noch nicht einmal die Bestätigung per Post bekommen, die ich bräuchte, um den Vertrag bei myvodafone öffnen zu können.
