Hallöchen zusammen,
ich habe nun schon über ein halbes Jahr meine GigaCube und war bisher zufrieden... aber seit dem 20. Juni funktioniert sie nicht mehr wie sie sollte. Es wird mir im Dashboard angezeigt, dass sie Verbindung mit dem 4g Netz hat, aber ich empfange keine Daten, und upload ist minimal. Ab und zu verbindet sie sich mit dem 2g netz, wo Datenaustausch zwar stattfindet, aber so gering, dass man es ja praktisch nicht nutzen kann. Neustart, werkzurückstellung etc bieben ohne Erfolg. Im letzten Monat gab es 3 Tage an denen das Internet wieder funktionert hat, aber dann wieder nicht.
Mehrere telefonate mit der Hotline haben mich vertröstet dass es eine Störung im Netz ist und ich habe ein paar Euro als Entschädigung zurückbekommen. (So schön Geld auch ist, ich brauche ein verlässliches Internet...) Als ich die SMS bekam, dass die Störung behoben ist, habe ich meine Gigacube auf Werkeinstellung zurückgestellt (also mit der Nadel reingedrückt) und sogar die Sim-Karte erneut rein und rausgesteckt - allerdings habe ich immernoch kein funktionierendes Internet! Das Problem bleibt bestehen. Hat jemand hier Erfahrung in dem Bereich? Die Hotline ist wenig hilfreich, da immer die gleichen Fragen/Antworten gegeben werden.
Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)
