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Antwort
Lösung
am 16.11.2023 02:17
Wie muss ich denn vorgehen um meinen Router umzutauschen, da ich ständig Verbindungsprobleme habe.
am 16.11.2023 03:59
Melde zuerst mal eine Störung, dann wird der Router überprüft, erst dann tauscht dir wahrscheinlich Vodafone das Gerät aus.
Oder geh in die Router Oberfläche und poste hier deine Verbindungswerte, dann kann sich das einer anschauen.
am 16.11.2023 07:00
ergänzend zu @AdlerAuge:
tatsächlich werden bei jeglichen internet- bzw verbindungsproblemen oftmals die router als defekt vermutet - allerdings ist diese diagnose (und der dann folgende austausch des routers) halt in vielen fällen komplett falsch o nur ein teil der wahrheit.
die signalpegel / verbindungswerte können da sehr aufschlussreich sein - zeigen aber auch nicht jeden störfaktor auf.
z b wenn eine upstream-auslastung vorliegt können die SNR, Tx, Rx etc alle optimal sein . es kommt halt dennoch kein "saft" an
(bzw geht kein "saft" raus)
weiterhin sind in vielen fällen beschädigte und / oder veraltete anschlusskabel UND die kabel innerhalb des hauses (ne-4) ursache für störungen.
wenn der router kaputt ist, erfolgt ein kostenfreier defekt-tausch.
einfach so nen austausch router bekommt man i d R nicht, es kann u U ein kostenpflichtiger service-tausch ermöglicht werden
(kostet mindestens 30 € zuzüglich versandkosten, die bislang noch bei 9,99 € liegen - demnächst aber auf 6,99 € gesenkt werden)