Seit einer Woche Kunde bei VF Kabel und der hauseigene Router hat sich schon zweimal abgeschaltet. Nach Neustart musste das WLAN manuell gestartet werden. Am WLAN hängen SMART Systeme, die funktionieren müssen. Kann ich einen neuen Router im Austausch erhalten?
wie bitte? Smart Steckdosen und Raumthermostate laufen über 2,4 GHz, warum sollte der VF Router dafür ungeeignet sein? Er muss doch nur WLAN dauerhaft zur Verfügung stellen. Der Fehler liegt darin, dass WLAN nach Neustart aus bleibt und dann alles ausfällt, wenn man nicht anwesend ist.
Davor gab es schon eine VF Station im Haushalt und die funktionierte tadellos mit WLAN, es gab nach meiner Erinnerung keine Ausfälle wie bei der jetzigen Station.
Dann wird mir wohl nichts anderes übrigbleiben als mich mit dem Service auseinanderzusetzen. Ob VF die bei Vertragsende zurückgegebenen Geräte bei Neuanschlüssen wieder einsetzt???
