Umtausch Vodafone Station (Wlan 5) gegen neue Vodafone Station (Wlan 6)

[usefulvid]

Ich habe eine Vodafone Station mit Wlan 5 AC.

Leider gibt es ping spikes im 5Ghz Band und abbrüche im WLAN.

Ist es möglich die Vodafone Station gegen die neu WLAN 6 version zu tauschen?

[Bastel225]

Lasse Dein Anliegen doch einmal prüfen und stelle hier die Störungsvorlage ein. WLAN-Thematiken können ja vielfältige Ursachen haben und werden nicht zwangsläufig nur durch einen anderen Router gelöst.

[usefulvid]

Hallo @Bastel225 was meinst du mit störungsvorlage?

Das Problem habe ich schon mit verschiedenen Geräten analysiert:

ich habe eine Ping nur auf den router laufen lassen.

Bei deaktiviertem 5Ghz habe ich keine Probleme, sobald ich es wieder aktiviere und die geräte sich damit verbinden haben ich wie gesagt ping spikes und ausfälle.

https://youtu.be/SfL4ldieKgE?t=134

[Bastel225]

Hi! Schau mal bitte hier - auf diesem Weg kann es umfassend geprüft werden.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmel...

[usefulvid]

Ich nutze einen TG3442DE Router, gemietet von Vodafone.

Mein Bundeslanbd ist Brandenburg - 14612

Die restlichen Fragestellungen in der Vorlage beziehen sich auf Sachverhalte die mein Problem nicht weiter eingrenzen können.

[Bastel225]

Fülle einmal die Störungsvorlage aus, damit Vodafone Dein Anliegen prüfen und optimal eingrenzen kann.

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?

[usefulvid]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
  • Brandeburg 14612
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  • internet telefon 1gbit/s
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
  • vodafone station TG3442DE 
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? 
  
  • packet loss im wlan
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  • WLAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  
  • problem tritt nicht (nur) im browser auf
  • ping -n 100 192.168.0.1 (ping.exe ist das verwendete programm)
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
  • Tritt mit linux und windows auf
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  • im 5Ghz Band tritt die Störung permanent auf
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
  
  • irrelevant da es hier um die WLAN und nicht um die Internetverbindung geht.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
  • störung nicht gemeldet über die hotline

[Jens]

Hallo usefulvid,

was versprichst Du Dir von der Station mit WLAN6? Hier wird nur ein anderer Standard für die Geschwindigkeit genutzt aber die Frequenzen sind die gleichen.

Da wäre die Alternative eher diese: W-LAN optimieren

Grüße

Jens

[usefulvid]

Hallo @Jens ich habe wie gesagt ein Problem mit dem Router an sich.

Ich verspreche mir eine funktionierende WLAN verbindunge ohne abbrüche im 5Ghz Band.

Das verhalten habe ich an allen Endgeräten egal in welcher Entfernung zur Station.

aber die Frequenzen sind die gleichen

Ja das mag sein aber scheinbar hat halt genau meine Vodafone Station damit ein Problem. Das ist kein Problem der Frequenz sondern des Routers.

Ich habe auch eine Fritzbox die Problemlos mit 5Ghz arbeitet.

Ich wäre nach wie vor über einen Umtausch des defekten Gerätes dankbar.

[Moni_GK]

Hallo usefulvid,

einen Tausch können wir natürlich einstellen, aber der Tausch geht 1:1. Welches Gerät genau raus geht, können wir nicht beeinflussen.

Grüße Moni