halli hallo, da man als vodafon kunde ja scheinbar mehr arbeit in die problemfindung steckt als die kontaktierten vodafon mitarbeiter, würde ich mich hier einfach anschließen. seit dem ich das neue gerät bekommen habe, weil ich mich zunächst über einige lags beschwert habe und eine übersichtliche zahl von ausfällen in der woche beklagte, kam eines abends dieses update rein natürlich während ich am zocken war -.-... wie auch immer habe ich mit dem selben gerät mit der selben firmware genau die selben probleme. ...
erster techniker..: keine ahnung was hier abgeht.
zweiter anruf.: ok wir schicken nen profi
profi: sieht nach ner rücksendestörung aus.
problem immernoch nicht beseitigt--> anruf an technische abteilung um nach dem fortschritt zu schauen:
wat für ein problem? da gibt es kein problem? najut wenn der techniker sagt dann vlt iwo bei den häusern neben an mal gucken.
naja ich soll mich morgen wieder melden bin sehr gespannt.
kann doch nicht sein dass ich jedes mal von vorne anfangen muss. mehrere kunden haben ein ähnliches problem wieso wird das nicht großflächig kommunziert?
ich hab in 8 tagen ein wichtiges esport tunier und das problem ist nun 1,5 monate alt.
ich habe keine geduld mehr mir die selbe leier so oft zu geben. kann ja nicht wahr sein, dass ein milliarden unternehmen so eine schlechte problemlösungs infrastruktur hat. ich denke mit jedem tag mehr an kündigung nach, am liebsten mit einer klage hinter her, aber in diesem rechtssystem seid ihr mit massig kohle natürlich auf der sichereren seite. aber was dann, die frage bleibt, gibt es überhaupt jemand besseres? oder hat alles einfach nur ne andere farbe...
wieso findet man nirgends eine info zu diesem sch********** update oder modelversionen, woher weiß ich gibt es eine neue? gibt es keine? auf twitter kriege ich nur vom service " oh mein beileid ich hoffe das problem ist bald gelöst" meine fresse. was soll ich damit. warum habt ihr soviele internet helden und telefon hotlines aber keine kräfte im aussendienst, die sich tatsächlich um sachen kümmern?
3.0.41-IMS-KDG und CGA4233DE ist also schrott. warum bekomme ich nicht eine arris angeboten? 🙂 wenn das scheinbar die einzige lösung ist.
und ich kriege nicht einmal das geld erstattet für den monat in dem ich immernoch angst habe reinzuquen weil man ja nie weiß wann die nächste lag welle kickt, falls die sich am tag überhaupt mal legt.
und nein router an aus, werkseinstellungen bringen nichts.
@Tobias @Claudia
lg
