Hallo Marco ,
habe keine Ahnung ,was da nicht rund gelaufen ist ,nachdem ich die Box nicht aktivieren konnte, hat mich der erste Berater aus dem Kundenservice aus dem Telefonat gekickt ,seine letzten Worte waren ,ich frage mal meinen Kollegen .Die zweite Beraterin sagte ,ich sollte nochmal die Box anklemmen ,muss so laufen ,die Dritte versuchte es über die MAC Adresse ,sagte aber auch gleich ,das sie davon keine Ahnung hätte ,hat sich entschuldigt und mich an die Technik verwiesen ,Diese wiederum sagte ,nachdem sie es über die Mac Adresse versucht hatte ,dass es kein Technikproblem sei und ich nochmals beim Kundencenter nachfragen sollte ,da bekam ich dann die Ansage ,das es ein Problem von AVM wäre und Sie da überhaupt nichts machen könnte ,der Fehler liegt beim Hersteller. AVM sagt ,dieses Problem hätten sie öfters mit Vodafone .Keine Wertung, sondern das Zitat von AVM . Das hat alles unendlich viel Zeit und Nerven gekostet . Bin froh ,dass ich hier in der Community gelandet bin ,freue mich über jede Hilfestellung ,würde mich aber noch mehr freuen ,wenn es denn doch bald zu einen Abschluss kommt . Frage ,wenn die Box schon im System ist ,und keinem anderen Kunden zugewiesen ist ,ist es dann nicht möglich ,uns zu vereinen .
Gruß alzmann
