Habe das Problem ,das ich meine nagelnaue FritzBox 6690 Cable nicht aktivieren kann , die Aktivierungsseite baut sich nicht auf und etliche Telefonate mit Vodafone zwecks Hilfestellungen brachten leider auch nichts .Hat jemand eine Idee ,wie ich meine Fritzbox zum Laufen bekomme .
aktuell ist uns kein allgemeines Problem bei der Aktivierung von eigenen Endgeräten bekannt. Scheint ja aber doch nicht so recht zu klappen.
Wir haken bei unserer Fachabteilung nach.
Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift,Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
das Ticket läuft seit dem 08.03.2022 13:15 Uhr ist das normal ,das es so lange dauert , erst hieß es heute Abend 20:00 Uhr und nun heißt es ,ich soll mich noch etwas gedulden ,gibt es da Erfahrungswerte ?
die Kollegen haben sich das schon angeschaut. Ein generelles Problem konnte noch nicht festgestellt werden. Von der 6690 haben wir aktuell ca. 3000 Geräte im Feld. Am Modell kann es daher auch nicht liegen. Mach bitte mal einen Werksreset und teste die Aktivierung erneut ohne vorher schon etwas einzurichten. Wichtig auch: die Box darf keiner anderen Kundennummer zugeordnet sein. Das würde ich hier jetzt ausschließen, aber schick mir mal bitte die MAC der Box per PN.
