@Matthias Köhler:
Das bestätigt meine Vermutung, dass der Bridge Mode eine Zeit lang (vielleicht versehendlich?) freigeschaltet und dann aus irgendwelchen (entweder technischen oder Unternehmens-politischen) Gründen deaktiviert wurde. So lange der Kunde sein Kabelmodem nicht in den Werkszustand zurücksetzen muss wird dann wahrscheinlich der Bridge Mode weiterhin aktiv sein, so dass es noch nicht "den großen Aufschrei" gegeben hat, wie die wenig kompetente Vodafone Mitarbeiterin gestern mir gegenüber so süffisant erwähnte.
@ R4mona:
Ich danke dir für deine Informationen. Aber dann mal eine Bitte: Bitte gebe das hausintern mal an die richtige Stelle weiter, dass es schnellstmöglichst abgestellt wird, den Kunden die Unwahrheit zu erzählen was diesen Punkt betrifft. Denn wie schon oben erwähnt, habe ich zweimal explizit die gegenteilige Auskunft erhalten. Mal abgesehen von dem ruinierten Ruf eures Unternehmens kann so etwas nämlich auch schnell den juristischen Tatbestand der Irreführung erfüllen. Ich bin wirklich eine Person, die Fehler verzeiht und die immer an konstruktiven Lösungen interessiert ist, aber ewig schaue ich nicht zu, wenn Unternehmen solche Praktiken verfolgen und den Kunden verschaukeln (wollen). Du kannst mir auch gerne eine PN schicken, so dass wir uns über den konkreten Vorgang austauschen können.
Freundliche Grüße
U_R
