Ich hatte eine extrem enttäuschende Erfahrung mit Vodafone. Sie haben mir wiederholt zusätzliche Dienste in Rechnung gestellt, ohne meine Zustimmung – zum Beispiel 6 oder 7 Euro für nur 240 MB Daten, sobald mein monatliches Datenvolumen aufgebraucht war. **Und sobald man sich außerhalb der EU befindet, wird automatisch extrem teures Roaming aktiviert – wieder ohne vorherige Zustimmung!** Die Benachrichtigung kommt erst *nachdem* der Dienst bereits aktiviert und dem Konto belastet wurde – per SMS. Das ist ein sehr fragwürdiges und kundenunfreundliches Vorgehen.
Trotz meiner ausdrücklichen Bitte, *alle* Zusatzdienste, einschließlich Roaming, zu deaktivieren – und obwohl ich sogar eine schriftliche Bestätigung per E-Mail über die Deaktivierung erhalten habe – wurde mir dennoch Roaming in Rechnung gestellt. Besonders empörend war die Abbuchung von **59,90 Euro für nur 10 kB in der Türkei**, nochmal ohne zu vor fragen
Die Preise sind regelrecht unverschämt – man hat das Gefühl, dass bei Vodafone sogar das Atmen extra kostet. Letztlich sah ich mich gezwungen, meine SIM-Karte während meiner Auslandsaufenthalte komplett aus dem Handy zu entfernen, um mich vor weiteren ungerechtfertigten Kosten zu schützen.
**Ich kann Vodafone in keiner Weise empfehlen. Absolut kundenunfreundlich, ausbeuterisch und intransparent.**
