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Forumbeiträge

Inkasso trotz Rücksendung vom Modem

Hallo liebe Community.Mein Alter Vodafone Vertrag ist im November/ 2020 ausgelaufen. Wie angefordert habe ich darauf hin Anfang Dezember das alte Modem zurückgesendet.Jetzt habe ich Post vom Inkasso bekommen obwohl ich das Gerät fristgemäß zurückgese...

Vodafone kündigt statt Sicherheitspaket Vertrag

Ich habe seit gestern kein Internet. Anfänglich dachte ich eine Störung, bei einem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass mein Vertrag gekündigt wurde. Ich habe neulich das Sicherheitspaket (was ich nehmen musste) telefonisch abbestellt. Der Fehler liegt j...

7539anna von Smart-Analyzer
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Kann keinen Techniker erreichen

Ich habe ein DSL 100-Paket bestellt und der Verkäufer sagte, ich könnte 50 GB Daten auf meiner CallYa-SIM erhalten, während ich auf die Installation des Routers durch den Techniker warte, da dies einige Wochen dauern wird.Um dies einzurichten, sagte ...

Mlee von Smart-Analyzer
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Aktivierung Sicherheitspaket in der IPAD-App

Hallo,ich habe in meinem Vertrag ein Sicherheitspaket. Dieses Sicherheitspaket möchte ich auf meinem IPAD aktivieren. Der in den Kundendaten hinterlegte Aktivierungscode wird in der App nicht angenommen. Wenn ich in dem Login-Fenster meine Logindaten...

Aralgue von Forum-Checker
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Umzug/Wechsel KAbel-DSL

Seit letzter Woche habe ich mich an vodafone gewandt, um meinen aktuellen Kabelvertrag auf DSL umzustellen, da ich aus Frankfurt ausgezogen bin, wo keine Kabelverbindung verfügbar ist. Der Typ am Telefon machte mir klar, dass man dies leicht tun kann...

Umzug3 von Daten-Fan
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Falschberatung an der Hotline - DSVGO als Hilfe

Liebe Community, auch bei mir erfolgte eine Falschberatung im Bereich Festnetz/DSL an der Hotline. Wer einfach nur wissen möchte, wie er/sie an die Tonbandaufzeichnung mit den Vertragsinhalten kommt, kann gleich zum vorletzten Absatz springen. Die (u...

RechtKommt von Digitalisierer
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Gelöst! Willkommensbrief / Online-Registrierungscode

Hi. Leider habe ich keinen Willkommensbrief für meinen DSL Vertrag erhalten. Wird der Brief normalerweise per E-Mail gesendet? Ich benötige den Brief insbesondere für den Online-Registrierungscode. Es wäre toll, wenn mir hier geholfen wird. Danke und...

andi85 von Daten-Fan
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Gelöst! Leihgerät DSL

Hallo,wir haben vor Kurzem einen DSL Vertrag abgeschlossen und in dem ersten Schreiben mit Anschalttermin etc. stand, dass man immer ein Leih-Router bekommt auch wenn man im Vertrag Eigenhardware angegeben hat. Meine Frage wäre, ob man also diesen Ro...