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Gelöst! Neuanschaltung DSL, Auftrag wird nicht weiter bearbeitet

Ein liebes Hallo in die Runde! ich habe am 01.04. einen neuen DSL Vertrag  (Vodafone Red Internet & Phone 50 DSL) bestellt. Danach dann den 22.04 als Installationstermin ausgewählt.Ich habe in der Zwischenzeit mehrmals in den Auftragsstatus reingesch...

Gelöst! Frage zu Abbuchung nach Vertragsende

Hallo zusammen, bei mir geht es um folgendes:  Wir haben, aufgrund eines Auszugs, unseren Vertrag gekündigt, zum 31.01. Hatten auch ein Mietgerät, eine FritzBox 7590. Haben diese aber leider vergessen zurückzuschicken, und daher wurde uns Ende/Mitte ...

Shinizzlex von • Netzwerkforscher
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Gelöst! Treuebonus entfällt nach Vertragsänderung

Hallo zusammen, ich habe einen Red Internet DSL 100 Vertrag übernommen, auf dem ein Treuebonus liegt.  Diesen Vertrag würde ich gerne auf einen Red Internet DSL 250 aufstocken.  Mir wurde an der Hotline gesagt, dass der Treuebonus dann entfällt und i...

Marko13059 von • Netzwerkforscher
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Gelöst! Alte Vertragsdaten und Produkte im Kundenbereich

Guten Tag,  ich war jahrelang Kabelkunde. Nach Umzug konnte mir nur noch DSL angeboten werden was ich auch angenommen habe. Vodafone hat mir in diesem Zusammenhang eine neue Kundennummer vergeben. In meinem persönlichen Kundenbereich - in dem ich mic...

mf17 von • Daten-Fan
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Gelöst! Bereitstellungsentgelt VDSL 250

Gestern hatte ich einen VF Flyer im Briefkasten, wo mir VDSL 250 angeboten wird. Im Kleingedruckten steht "Bereitstellungsentgelt entfällt" und dass ich 100 Euro auf's Kundenkonto kriege. Ich könne auch online über http://vodafone.de/dsl-tarif bestel...

Bzorp von • Netzwerkforscher
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Ungerechtfertigte Abbuchung

Habe eine Kündigungsbestätigung erhalten. Die Kündigung ist zum 07.03.2022. Nun wurde ein Betrag abgebucht für den Zeitraum vom 01.03.2022 bis 01.04.2022 abgebucht. Allerdings hätte die Abbuchung anteilig erfolgen sollen! Leider wurde in der Vergange...

Nu1 von • Daten-Fan
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Gelöst! DSL-Vertrag von Vater zu meinem MeinVodafone (Kabelkunde BW) hinzufügen. Online-Registrierungscode??

Guten Abend! Folgendes Problem. Mein Vater ist Vodafone-Festnetzkunde (noch ein alter Vertrag aus Arcor-Zeiten, gesplittetes ISDN/DSL). Nun wissen wir allerdings schon lange keine Zugangsdaten mehr zum Online-Kundencenter (spätestens seit der Umstell...

joshua85 von • Netzwerkforscher
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Zugang zum Kundenportal nach Kündigung gesperrt?

Es ist seltsam: Da habe ich meinen DSL-Anschluss gekündigt, und was passiert?1) monatlich werden zwei Euro mehr abgebucht, und wofür? Keine Ahnung: Ich komme nicht mehr in das Kundenportal, wenn ich einlogge, kommt ein Hinweis auf Servicearbeiten und...

Cancel contract

Hi Vodafone team!My German is not so good. Please help me cancel my DSL connection because I have already subscribed to cablemax 1000Mbps. 

jsara von • Netzwerkforscher
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