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Forumbeiträge

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Fälschlich zwei parallele Verträge: DSL und Kabel

Hallo, heute musste ich feststellen, dass seit Herbst 2020 zwei Verträge gleichzeitig laufen. Nach vielen Telefonaten und das Durchsehen von alten Mails ist wohl folgendes passiert: Wir sind im Herbst 2020 umgezogen und wollten unseren DSL-Vertrag mi...

eferrara von • Daten-Fan
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Aktivierungstermin vorziehen

Guten Tag, meine Frage ist kann man den Aktivierungstermin auch vorziehen? Leider ist mein Aktivierungstermin für den 05.08.2022 angesetzt, da vorher nichts frei ist. Für meinen DSL Anschluss benötige keinen Techniker, also Selbstinstallation laut Vo...

Falscher Verwendungszweck

Hallo, ich habe eine rechnung überwiesen und leider einen falschen Verwendugszweck als in der Rechnung angegeben. Was kann ich jetzt tun da die rechung noch offen ist.

Andreas0 von • Daten-Fan
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Website Fehler bei Beantragung von Umzug

Hallo Bei Eintragung vom Umzug erhalte ich folgenden Fehler: moveOnnet.oldAddress.city:pattern Ich habe schon mit Firefox, Chrome und Edge ausprobiert, Browser Cache gelöscht und  es ist immer der Fehler aufgetreten.   Vielen Dank im Voraus.   MfG   ...

felixlau von • Daten-Fan
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Ratenzahlung

Ich habe eine offene Rechnung zwecks meinen DSL Vertrages. Ich bin gewollt, die Rechnung zu zahlen aber momentan kann ich dies nicht in einer Summe zahlen. Ich bin alleinerziehende Mama und mache gerade eine Ausbildung.  Ich möchte es gerne zahlen, j...

Anni35 von • Daten-Fan
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Beschwerde

Hiermit möchte ich mich über den Kundenservice und die Leistungen beschweren. Vor einem Monat habe ich einen Vertrag für DSL bei Ihnen abgeschlossen. Bei meinem alten Anbieter hatte ich eine Kündigungsfrist einzuhalten und bat um einen nahtlosen Wech...

Falsche Rechnungsadresse mitgeteilt

Hallo, ich habe zwar ähnliche Fragen gefunden, aber mein Problem wurde durch die Antworten trotzdem nicht behoben.Ich habe gestern einen DSL-Vertrag abgeschlossen und zu spät gesehen, dass es einen Aktivierungscode/Anmeldedaten o. Ä. gibt, die nun pe...

KaraZ von • Daten-Fan
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Vertragsabschluss für das Internet

Vertragsabschluss für das Internet Guten Tag, können Sie mir beim Vertragsabschluss helfen? Ich kenne die Sprache nicht gut, weil ich die Betreiber nicht direkt anrufen kann. Der Vertrag für das Internet endet am 06.08.2022, ich breche von der jetzig...

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