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Forumbeiträge
Katastrophaler Kundenservice bei Umzug - 2 Monate kein Techniker
Hallo,Wir haben unseren Umzug beauftragt (DSL, 50.000er Leitung) und uns wurden schon mehrfach Techniker-Termine vergeben. Entweder wurden die dann kurz vorher abgesagt oder der angeblich bestellte Techniker kam einfach gar nicht (sehr ungünstig wenn...
No internet for three weeks
Hi, I got and plugged in the Vodafone Kabel internet box on the 30th March 2022 and I could start using the internet right away. The next day, I got a call from the Vodafone that a technician would come to my place to check the internet connection. I...
Cancel-Vodafone Sicherheitspaket
Hello, I want to cancel Vodafone Sicherheitspaket effective immediately. I have tried to do it online but found no button to do so. Regards,E.Sz
Payment of positive balance
Hi there, I stopped the contract with unity media. After that I returned the devices and I have 160 euro positive balance in my unity media account. Please transfer that to my bank account. I tried to call a lot but was not successful.
Vertrag falsch angelegt Hotline überfordert
Über "Preisvergleich.de" habe ich im Februar 2022 "Red Internet & Phone 50 DSL" (inkl. Monat 1-6 keine Grundgebühr) abgeschlossen. Dies wurde mir per Auftragsnummer und Vertragszusammenfassung am selben Tag per Mail bestätigt. 5 Wochen später, mit e...
Auftragsstornierung durch Vodafone - kein Retourenlabel beigefügt
Hallo liebe Community, aufgrund technischer Schwierigkeiten wurde mein DSL Auftrag seitens Vodafone storniert und nun der bereits angekommene Mietrouter zurückgefordert. Dem Schreiben ist allerdings kein Retourenlabel beigefügt. Auf der Website kann ...
Rechnung erstellt und freundlich abgebucht für nix.
Danke dafür,Erst einmal eine Rechnung geschrieben,dann das Geld abgebucht.Leider nicht bedacht, das die Rechnung für ein von mir gekauftes Endgerät ist.Wie nennt man das in Kennerkreisen?Ich will mein Geld zurück und muss an welche Adresse schreiben?...
Fehlender Retourenschein DSL
Hi, ich werde angemahnt meinen Router zurückzusenden. Der Retourenschein soll der Kündigungsbestätigung beiliegen. Liegt er aber nicht.Wie komme ich an den Retourenschein? Danke.
Seit zwei Jahren Vertrag nicht korrekt umgeschrieben
Hallo,Meine Mutter ist Anfang 2000 verstorben, den Festnetztvertrag haben wir - eigentlich - auf meinen Stiefvater umschreiben lassen. Das Formular an Vodafone habe ich hier noch vorliegen. Nicht nur, dass dies damals nur sehr holprig lief und es noc...
VF DSL IPv6 nativ beantragen
Hallo,ich benötige IPv6 nativ oder von mir aus auch über DS-Lite. Wo melde ich mich denn da am Besten?