Frage
Antwort
Lösung
01.08.2024 09:53 - bearbeitet 01.08.2024 09:55
Hallo, ich möchte mit meinem bereits gekündigten DSL Vertrag umziehen. Beim Online-Umzugsservice habe ich leider nur die Wahl, meine Kündigung zu stornieren, obwohl ich im im vorherigen Menü " Übernahme des Bestandspaketes ohne Änderungen mit bestehender Restlaufzeit" für 39,99€ angekreuzt habe. Ich möchte aber den Vertrag mit dem aktuellen Kündigungstermin umziehen und meine Kündigung nicht stornieren. Dies muss laut Telekommunikationsgesetz möglich sein. Wie gehe ich dazu vor?
am 02.08.2024 09:01
Hallo Clinteatwood,
das sollte möglich sein. Melde Dich bitte über unser Kontaktformular (Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community) und wir kümmern uns drum.
Liebe Grüße
Ricky