Hallo @NEULING101,
danke Dir für Deine Nachricht. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist, wenn Du Deine erste DSL Rechnung einsehen möchtest und die Registrierung beziehungsweise das Verknüpfen immer wieder mit einer Fehlermeldung abbricht.
Das kann verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel kleine Abweichungen bei den eingegebenen Daten oder auch ein technisches Thema im System. Wichtig ist, dass wir uns das gemeinsam mit Dir konkret anschauen, damit Du schnell Zugriff auf Deine Rechnung bekommst.
Bitte prüf noch einmal, ob Du bei der Registrierung genau die Daten verwendest, die auch in den Vertragsunterlagen stehen, zum Beispiel den vollständigen Namen und die Kundennummer. Manchmal hilft es auch, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu nutzen.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin kommt, melde Dich gern bei uns im WhatsApp Chat unter der Rufnummer 0172 121721. Dort können wir Deinen Vertrag direkt aufrufen und die Registrierung gemeinsam mit Dir Schritt für Schritt durchgehen.
Viele Grüße
Maria
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