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Antwort
Lösung
am 19.05.2021 13:42
Ich habe im Februar 2021 eine DSL-Verbindung hergestellt. Ich habe eine Rechnung für die Monate März und April 2021 erhalten. Ich habe die Lastschrift autorisiert, aber der Rechnungsbetrag ist noch nicht von meinem Konto abgebucht. Wäre falsch gelaufen?
am 20.05.2021 22:21
1. und 2. Rechnung evtl. mit Guthaben? Lastschrift nicht hinterlegt? falsche Bankverbindung? Ruf doch mal an und frage nach...
am 21.05.2021 13:44
Hi @AniBe,
willkommen in der Community
Okay, Du hast zwei Rechnungen bekommen.
Falls am Ende der Rechnung ein negativer Betrag steht, hast Du noch ein Guthaben bei uns und wir buchen nichts ab.
So, Wie pade andeutet.
Oder wird etwas berechnet?
Dann kläre ich für Dich, warum nicht abgebucht wurde.
Bitte mitschicken:
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Viele Grüße
Micha