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Lösung

Gutschrift Vodafone-Flat wurde nicht abgezogen
harryM1
Smart-Analyzer
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Guten Tag,

 

beim durchschauen meiner Vertragsunterlagen ist mir aufgefallen, dass eine im meiner Vertragszusammenfassung aufgelistete Gutschrift (Gutschrift Vodafone-Flat) in Höhe von 4,99 in meinen monatlichen Abrechnungen nicht auftaucht. So habe ich statt den in der Vertragszusammenfassung aufgelisteten 15 EUR monatlich tatsächlich die gesamten letzten Monate 19,99 EUR gezahlt. 

 

Ich bitte um Prüfung.

1 Antwort 1
Dieter1950
SuperUser
SuperUser

@harryM1 Vertragsangelegenheiten können hier grundsätzlich nicht geklärt werden, weil seit August 2022 der Support eingestellt wurde. Daher ist es hier niemanden möglich zu helfen. Versuche es einmal über die nachfolgenden Kanäle beim Kundenservice.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292