Kombi Vorteil auf Rechnung falsch

[Vemex83]

Hallo, ich habe Giga Zuhause 1000 Kabel + Vodafone GigaTV Cable als Kombi seit über einem Jahr.

Aber der Rabatt für diese Kombi wird erst dazu gerechnet als Mobile & Euro-Flat plus 9,99 (was doch eigentlich kostenlos dabei sein sollte) und dann werden diese 9,99 als 
GigaKombi Gutschrift Mobile-Flat wieder abgezogen. Wie darf man das verstehen??

[Gelöschter User]

Bitte Fotos (Klardaten geschwärzt) von der betreffenden Rechnung online stellen. Dann guckt das "Kunden helfen anderen Kunden" Forum mal drüber. 😉

[andreasabaad]

---

@Vemex83  schrieb:

 Wie darf man das verstehen??

---

Ganz einfach: du bekommst die Mobile & Euro-Flat zu 9,99€ geschenkt! Das ist so Bestandteil der Kombi und auch nicht zu ändern! Den Rabatt gibt's aufm Mobilfunkvertrag!

[Vemex83]

Hier die Rechnung anbei

[Vemex83]

Stimmt hab ich jetzt gesehen, aber es sind nur 5€. Müsste es nicht mehr Rabatt sein, wenn ich Mobilfunk + Intermet/Festnetz + TV habe? 

[Gelöschter User]

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rechnung haben, können Sie auch gern eine Nachricht an die entsprechende Fachabteilung senden. 

rechnungsfragen@vodafone.com

[andreasabaad]

Könnte schon hinkommen!

Hier nachzulesen!

Deine Vorteile mit der GigaKombi

Jeden Monat zwischen 5 € und 15 € Preisvorteil

[HausHelene]

In der Oktoberrechnung sehe ich 1x 9,99 und 1x -9,99