Kombi Vorteil auf Rechnung falsch
Vemex83
Smart-Analyzer
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Hallo, ich habe Giga Zuhause 1000 Kabel + Vodafone GigaTV Cable als Kombi seit über einem Jahr.

Aber der Rabatt für diese Kombi wird erst dazu gerechnet als Mobile & Euro-Flat plus 9,99 (was doch eigentlich kostenlos dabei sein sollte) und dann werden diese 9,99 als 
GigaKombi Gutschrift Mobile-Flat wieder abgezogen. Wie darf man das verstehen??

7 Antworten 7
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Bitte Fotos (Klardaten geschwärzt) von der betreffenden Rechnung online stellen. Dann guckt das "Kunden helfen anderen Kunden" Forum mal drüber. 😉

andreasabaad
SuperUser
SuperUser

@Vemex83  schrieb:

 Wie darf man das verstehen??


Ganz einfach: du bekommst die Mobile & Euro-Flat zu 9,99€ geschenkt! Das ist so Bestandteil der Kombi und auch nicht zu ändern! Den Rabatt gibt's aufm Mobilfunkvertrag!

Hier die Rechnung anbei

Stimmt hab ich jetzt gesehen, aber es sind nur 5€. Müsste es nicht mehr Rabatt sein, wenn ich Mobilfunk + Intermet/Festnetz + TV habe? 

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rechnung haben, können Sie auch gern eine Nachricht an die entsprechende Fachabteilung senden. 

 

rechnungsfragen@vodafone.com

Könnte schon hinkommen!

Hier nachzulesen!

Deine Vorteile mit der GigaKombi

 

Jeden Monat zwischen 5 € und 15 € Preisvorteil

In der Oktoberrechnung sehe ich 1x 9,99 und 1x -9,99