CallYa Karte wird nicht aktiviert - Seit mehr als 2 Wochen

[Apnoist]

Liebe Community,

Ich habe eine CallYa SIM online bestellt und auch gleich registriert und mich erfolgreich Identifiziert.

Was allerdings nicht funktioniert hat, ist die Aktivierung.

Der Status ist seit 21.11.2018 : "Deine SIM-Karte wird aktiviert. "

Meine SIM Karten Nummer lautet: xxxxx

Die Vodafone Hotline sagte, sie könne nichts für mich tun.

Wohin kann ich mich wenden, damit Vodafone diese CallYa Karte aktiviert?

Vielen Dank an Euch.

Edit: Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Danke und LG

[Conzi01 · Accepted solution]

Hallo @Apnoist,

bitte sende mir per PN die betroffene Mobilfunknummer. Wir schauen es uns an und melden und bei Dir

Lieber Gruß

Conzi01

[theMarkl]

Hallo,

Ich habe ein ähnliches Problem, laut den Status Meiner Bestellung sind die daten schon seit 04.12.2018 erfolgreich geprüft aber der Status der SIM Karte ist noch „Deine SIM-Karte wird aktiviert“. Der Versand der Karte wurde auch bestätigt am 06.12.2018.

Was kann das Problem sein?

Danke

[AnnikaP]

Hallo @theMarkl,

das ist ungewöhnlich lange. Bitte sende mir zur Prüfung Deine Handynummer und in Bestellung angegeben Emailadresse als PN zu

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße,

AnnikaP