Callya Digital Bonus60: wie & wann erhalte ich "das Geld"?

[sebli]

Hi,

nutze seit ein paar Wochen CallYa Digital über das BONUS60 - Angebot = 3 Monate kostenfrei statt 60 Euro.

Doch gleich nach Aktivierung wurden ja 20 Euro abgebucht.

Wie und wann bekomme ich diesen Betrag zuückerstattet für diesen 1. Monat?

Und wie läuft dies in den beiden nächsten Monaten ab? Mir wird jeweils zu Beginn 20 Euro abgebucht? Selbe Frage: wann bekomme ich dies jeweils zurück?

Danke!

sebli

[andreasabaad]

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[sebli]

Ja. Ein Forum eben... ; )

Weil ich ja nicht der einzige "Bonus60"-Kunde bin, so entsprechend hier in diesem Forum die Frage  von Kunde zu Kunde ...

[Mav1976]

Hi @sebli,

ist denn der Bonus von 60 € überhaupt gebucht worden? Über den USSD-Code*100# und die nachfolgenden Menüs solltest du das sehen können, ob der Bonus gebucht wurde. 

[sebli · Accepted solution]

Ah, super, Dankeschön! Um einiges übersichtlicher als in der App...!

Dann hat dies wohl geklappt, mit dem Bonus: