plötzlich Hinweis 111 bei VOD

[Zambo]

Ich nutze ein seit Juni 2018 ein Humax4100 als Leihgerät und für meine Smartcard war von Anfang an Zugang für Video on Demand freigeschaltet und ich habe die Leistung auch mehrfach genutzt.

Seit September wird nun der Hinweis 111 eingeblendet und ich bekomme keinen Zugang zu VOD. Bei einer Prüfung zeigt mir Humax4100, es liege kein VOD-Signal vor.

Welche Lösungsmöglichkeiten gibt es ?

[Lars]

Hallo Zambo,

in einigen Orten wurde Select Video auf den Festplattenrekordern/Receivern abgeschaltet. Ein Empfang von Select Video ist dort nur noch über die GigaTV Box möglich. Wo wohnst Du denn?

Viele Grüße

Lars

[Zambo]

Hallo Lars, an meiner Adresse in Saarbrücken ist Select Video ausdrücklich verfügbar bei der Vodafone-Adressenabfrage. Video Select wird auch bei meiner Smartcard als gebucht angezeigt.

Grüße Andreas

[Lars]

Hallo Zambo,

Saarbrücken gehört leider zu den Orten, von denen ich gesprochen habe. Select Video ist für die Festplattenrekorder/Receiver dort nicht mehr verfügbar. Es wir nur über GigaTV weiterhin angeboten. Tut mir leid.

Viele Grüße

Lars

[Zambo]

ok.

Wie könnte ich umstellen?

Gruß Andreas

[Stephan]

Hi Zambo,

wie wir das bei Dir umstellen können, müssen wir uns mal genauer ansehen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[m1912]

ich klinke mich hier mal mit ein, gehört 31608 Marklohe (Kreis Nienburg Weser) auch mit dazu in dem kein VOD mehr geht?

PS: Ich habe auch nur den Festplattenrekorder/Receiver

[Steffi]

Hallo m1912,

der Postleitzahlenbereich ist momentan nicht von der Abschaltung betroffen.

Viele Grüße

Steffi