Frage
Antwort
Lösung
am 14.07.2020 14:04
Guten Tag , ich bin jetzt seit10 jahren ca bei kabel deutschland /vodafone wohne auch immer noch in der wohnung wo der vertrag mal abgeschlossen wurde . die anschlüsse und kabel wurden wohl schon seit locker 15 jahren nicht erneuert, jetzt wo ich gb max habe , habe ich vermehrt ausfälle beim tv bildblitze etc auch das internet funktioniert nicht konstant .jetzt meine frage kann das an den kabel anschluss in meiner wohnung also am kabel liegen wohne 1 og das sind ca 15 bis 20 meter kabel bis zum anschluss im keller und würde das überhaupt sinn machen z.b. ein 5 fach geschirmtes kabel 135 db usw. dort neuziehen zu lassen und wer ist dafür verantwortlich oder muss ich die kosten selber zahlen . oder wenn kann man dsafür beauftragern usw....
mit freundlichen grüßen
florian
am 15.07.2020 09:20
Hallo BackTrapFlo,
das kann man pauschal nicht sagen, wer dafür verantwortlich ist. Dafür müsste ich mal ins System schauen.
Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni