seit zwei Monaten haben wir ständige über dem gesamten Tag WLAN Unterbrechungen. Es wurde mehrmals Aussetzer des WLAN protokoliert (sehe Mesuarment_report) und auch Ereignisprotokoll von Router Arris tg3442de erstellt (sehe Screenshot: Dos Attak und Black Address). Die Datenübertragungsrate liegt ständig unter 100 Mbit/s. Seit 04.11.2019 habe ich diesen Sachverhalt 5-mal Technische Hilfe mittgeteilt. Es wurde auch eine Reklamation an Kundenservice am 11.12.2019 verschickt. Bis heute wurde auf das Problem nicht eingegangen, lediglich mitgeteilt das NETZ in Ordnung ist, oder NETZ nicht in Ordnung ist. Meine Frage. Gibt es ein Ausweg außer außerordentlicher Kündigung oder nicht?
Red Internet & Phone 200 Cable
Router Arris tg3442de
LAN, WLAN
Win7, Win10 ,Android
Edit @Vein : Ich hab den Screenshot aus Datenschutzgründen gelöscht. Lad ihn gern erneut hoch, wenn Du vorher die MAC-Adressen unkenntlich gemacht hast. Beste Grüße, Norman
