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am 09.08.2019 22:23
am 10.08.2019 16:46
Hi Marc1205,
das ist natürlich ärgerlich. Tut mir leid.
Hast Du die Störung schon telefonisch der Kundenbetreuung gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kolleginnen und Kollegen kostenfrei unter 0 800 1721212.
Alternativ kannst Du - nach einer Netz-Abfrage - auch einen Rückruf durch unsere Netz-Experten veranlassen.
Falls es irgendwo hakt, sag Bescheid.
Beste Grüße,
Norman