Hallo Vodafone-Team,
die im Ticket TA000001xxxxxxxxxxx bereits vor mehreren Wochen erfasst Störung besteht weiterhin, ohne dass ich eine Info über Art und Dauer erhalten habe oder sich die Situation verbessert hätte. Bitte teilen Sie mir doch mit, wann ich mit einer Besserung rechnen kann. Außerdem wäre eine Information zu Ihrem Umgang mit Rechnungsgutschriften in solchen Fällen nett, da ich - wie Sie sich sicher vorstellen können - keine Lust habe den vollen Rechnungsbetrag für einen für mich nur sehr eingeschränkt oder teilweise gar nicht nutzbaren Anschluss zu bezahlen.
Edit: Ticketnummer aus Datenschutzgründen entfernt.
Vielen Dank und viele Grüße.
