Hallo,
ich habe die gleichen Probleme wie bereits viele UM Kunden hier (z.B. Dreamcastle)...kann keine HD Sendungen von SAT 1 und Pro 7 sowie alle Sky Sendungen nicht mehr aufnehmen. Auch zum 01.08. schlagartig. Habe gerade mit einer Frau ****** von UM gesprochen. Sie kennt das Problem angeblich nicht und gibt es an die Zentrale weiter. Ich soll in den nächsten zwei Tagen eine Rückmeldung erhalten. Schau'n wir mal.
Sky habe ich angerufen und dort wurde mir gesagt, dass es seitens Sky keine Einschränkungen beim Empfang und bei der Aufnahme geben würde. Wenn ich in den nächsten zwei Tagen keine Rückmeldung erhalte und der Mangel beseitigt ist, dann reklamiere bei der Geschäftsführung. Ein Schreiben vom Rechtsanwalt können sie dann auch noch bekommen. Ich habe eine Rechtschutzversicherung. Das ist das Problem, dass UM als Monopolist im Kabel unterwegs ist. Sollte UM nicht von Vodafone aufgekauft werden ? Gibt es da eine neue Unternehmensstrategie ?
Ich warte jetzt ab...aber lasse mir das nicht gefallen.
***Namen im Rahmen der Umsetzung der DSGVO unkenntlich gemacht
