(WXLG82) 49577 Eggermuhlen Kein internet gigacube

[Jugravu31]

Am cordtskamp 49577 Eggermuhlen. Hallo, ich habe dieses Gerät kürzlich erhalten, aber ich habe kein Signal im Netzwerk, ich habe die Karte in das Telefon gesteckt und ich habe überhaupt kein Signal. Im Router habe ich maximal eine Leitung und mit einer Geschwindigkeit von bis zu 0,5 kbps (normalerweise 0-0,1 kbps) ist es ein vorübergehendes Problem mit den Antennen in der Umgebung?

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

[nhnh18]

@Jugravu31Bitte gib die Angaben gemäß hier noch an.

Danke und Grüße

Nico

[akoch]

@Jugravu31 

Dein Bereich ist schon etwas grenzwertig versorgt.

Die LTE Station läuft aber aktuell.

Deine Aussage mit dem Router verstehe ich nicht.

Welcher Router? Der GigaCube oder was?

Empfang mit Vodafone Mobile vorhanden?

[Jugravu31]

Der Router hat nichts fehlerhaft. Das Problem ist das Vodafone 4G-Netzwerk. Es stellt für kurze Zeit kaum eine Verbindung zum 4g-Netzwerk her und das Signal ist sehr schwach. Nur im 2G-Netzwerk habe ich ein Signal. Ich habe einige Screenshots. Vodafone este sim1,sim2 lebara

[Jugravu31]

Hier ist es auch mit der im Router eingefügten Sim

[akoch]

@Jugravu31 

Das sieht schon wirklich sehr merkwürdig aus.

Die Pegelwerte sind ja total schlecht aber es wird trotzdem Signal (2 Balken) angezeigt.

Auch mit der Cell ID kann ich nichts anfangen.

Muss man sich wohl mal im Detail anschauen mit Ticket vom MOD.

[Jugravu31]

rechts ist sim 2 und links sim1, und das Signal von sim1 war im 2g-Netzwerk , danke

[Ink1]

Hallo Jugravu31,

wie es akoch schon angekündigt hat, sende mir Deine Mobilnummer/Kundennummer, das Kundenkennwort, eine Rückruf-Kontaktnummer und die genaue Anschrift(wenn nicht eh Kundenadresse) per PN .

Wir lassen dies über eine technische Reklamation genauer prüfen.

Viele Grüße

Inken