WLAN Problem (Hitron CVE-30360)
rerebecca
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen!
Seit längerem spinnt das WLAN meines Kabelrouters (Hitron CVE-30360). Ich bin auch nicht so technisch begabt, habe aber schon versucht das Problem mit den Hilfevideos auf dieser Seite zu lösen. Funktioniert leider trotzdem nicht.
Das Problem ist, dass er sich immer für eine kurze Zeit mit dem Computer oder dem Handy verbindet, aber einen schnell wieder heraus schmeißt („verbunden, kein Internet“). Habe auch verschiedene Handys und Computer ausprobiert. Das Gerät zeigt mir meist die Internetverbindung auch an, kann sich aber immer nur kurz oder gar nicht verbinden, auch wenn ich dirket neben dem Router stehe und keine anderen, möglichen störenden Quellen anwesend sind. LAN wiederum funktioniert.
Ich habe schon den Standort des Kabelrouters gewechselt, mehrere Resets durchgeführt und verschiedene Kanäle ausprobiert, aber es hilft irgendwie alles nichts.
Ich hoffe nun auf diesem Weg das Problem zu beheben, also falls einer von euch eine Lösung weiß, gerne her damit!
Falls noch nähere Infos nötig sind, gerne fragen 🙂
Danke, Rebecca

8 Antworten 8
Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Rebecca,

 

konntest Du mit Deinem PC per LAN-Verbindung auch diese Probleme feststellen oder war dabei dann eine dauerhafte verbindung möglich?
Welche Betriebssysteme sind auf den Geräten installiert?

 

Gruß

Jens

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

@rerebecca

 

Edit: Deinen zweiten Beitrag habe ich ins Archiv verschoben da es sich um das gleiche Thema handelt, bitte vermeide in Zukunft Doppelpost`s.

 

Gruss

 

Methusalem1

Hallo @Jens,

mit LAN-Verbindung funktioniert alles super! Nur mit dem WLAN gibt es Probleme.

 

Betriebssysteme: Also z.B. iOS 10.10.5 auf dem Computer. Aber mit dem Handy, Andriod, funktioniert es auch nicht. Also irgendwie bei keinem.

 

Liebe Grüße,

Rebecca

 

PS: Tut mir Leid, ich hatte gar nicht gesehen, dass du im September schon geantwortet hattest, irgendwie wurde mir das hier nicht angezeigt.

@Gelöschter User

Tut mir Leid, ich habe meinen alten Beitrag nicht wieder gefunden und auch nicht gesehen, dass dort auch geantwortet wurde. Ich versuche es in Zukunft zu vermeiden!

Liebe Grüße,

Rebecca

Gelöschter User
Nicht anwendbar

@rerebecca

 

Kein Problem war ja nur ein HinweisSmiley (fröhlich)

 

Gruss

 

Methusalem1

Jens
Moderator:in
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Hi rerebecca,

 

aber nun bist Du wieder hier gelandet und das ist auch gut so. Schick mir bitte Deine Kundendaten per PN zu und ich schau mir den Kabelrouter an. 🙂

Siehst Du denn den Namen Deines W-LAN oder ist der auch komplett weg?

Falls es am gerät liegen sollte, wärst Du mit einem Austausch einverstanden und könntest das Austauschgerät in den nächsten Tagen in Empfang nehmen?

 

Gruß

Jens

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Hey Jens,

hab dir alles per PN geschickt 🙂

Und ja mit einem Austausch wäre ich auf jeden Fall einverstanden und könnte es auch in Empfang nehmen!

Liebe Grüße,

Rebecca

Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Rebecca,

 

danke Dir für die Daten. Ich habe Dir ein Austausch beauftragt und somit bekommst Du in den nächsten Tagen ein Austauschgerät. 🙂

Schick danach bitte noch den jetzigen Kabelrouter zurück, sonst wird der später noch kostenpflichtig berechnet.

Meld Dich dann nochmal, ob mit dem Austauschgerät klappt. 🙂

 

Gruß

Jens

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