Festnetztelefon klingelt nicht aber Leitung ist aktiv

[H-P-Lange]

Guten Morgen Zusammen,

aktuell haben wir seit 7 Tagen das Problem, dass die Telefonleitung aktiv ist aber leider klingelt das Festnetztelefon nicht.

Wir können nach extern telefonieren und wir können auch angerufen werden, jedoch klingelt das Festnetztelefon nicht.

Router wurde mehrmals bereits neu gestartet aber hat nichts gebracht.

Könnt Ihr helfen?

Hier noch die Daten:

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
  • 21514
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  • Giga Zuhause 50 Kabel
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
  • Vodafone TG3442DE
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? 
  
  • Telefonleitung ist aktiv aber das Festnetztelefon klingelt nicht. Es kann aber telefoniert werden.
  •  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  • per Telefonleitung im Haus (Keine W-lan telefonie!)
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  • Seit dem 13.01.2026
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
  • Siehe Anlage

[RobertP]

das liegt doch eher am Telefon..

hast du das vielleich lautlos gestellt?

hast du das Telefon mal ausgeschaltet?

[andreasabaad]

Hast du das Telefon auch an Tel1 angeschlossen?

[RobertP]

naja, wenn es am falschen Port angeschlossen wäre, könnte er ja nicht telefonieren  😉

[andreasabaad]

Jaa stimmt. Vielleicht auch ne Rufumleitung eingerichtet oder Telefon defekt.

[H-P-Lange]

Das Telefon ist nicht lautlos oder ähnliches und auch richtig angeschlossen.

Das kuriose ist, dass wir 2 Telefone angeschlossen haben und beide nicht klingeln 😕 aber man kann mit beiden raustelefonieren...

[RobertP]

wie habt ihr denn zwei Telefone angeschlossen?

an die Vodafone Station kann nur ein Telefon an den Port TEL1 angeschlossen werden, der Port TEL2 ist bei der Vodafone Station ohne Funktion (ausser bei sehr alten Verträgen mit zwei Leitungen)

wenn du zwei Telefone anschließen möchtest, musst du auf eine Fritzbox wechseln (Hombox Option hinzubuchen) 

[H-P-Lange]

Die Telefone sind über die Telefonbuchsen angeschlossen am Haus. Im Keller ist eine Telefonverteilungsbox welche mit den Hausbuchsen verbunden ist und gleichzeitig zur Vodafonestation. Bis vor 7 Tagen hat noch alles funktioniert und von jetzt auf gleich klingeln die Telefone einfach nicht mehr. Wenn ich mit dem Handy auf Festnetz anrufe klingelt garnichts aber ich kann dann den Hörer abheben und das Gespräch ist dann aktiv.

Wir haben auch vorsichtshalber mal ein neues Festnetztelefon angeschlossen aber immer noch der gleiche Fehler 😞

[RobertP]

dann schließe testweise das Telefon direkt an die Vodafone Station an