Hallo,
seit ein paar Monaten haben wir von dem 32er zum 200er Internet gewechselt, dafür haben wir das Kombigerät, die Station bekommen, Router und Modem in einem.
Aber leider fällt immer wieder das Internet aus, Telefon und Kabelfernsehen läuft weiter.
Das LAN und WLAN funktioniert auch einwandfrei, alle Geräte sind im Netz sichtbar und untereinander erreichbar.
Warten hilft in dem Fall nicht, das Intenet bleibt offline. Nach einem Neustart der Station funktioniert es wieder.
Die Fehler häufen sich zuletzt. Mal funktioniert es ein paar Stunden, aber manchmal nur ein paar Minuten.
Wir können uns immer nur mit einem Neustart der Vodafone Station helfen.
Das ist richtig doof, da ich zur Zeit im Home-Office bin, und einige Videokonferenzen abhalten muss.
Gestern hatte ich keine Chance! Fürchterlich! Privat habe ich ein Musikprojekt, gestern war ein Live-Projekt geplant, auch dies mussten wir wegen technischen Problemen absagen.
Woran kann das Problem liegen, könen wir selbst was machen? Softwareupdate? Andere EInstellungen?
Hier mal die Werte des DOCSIS Status (als das Internet nicht funktionierte), was auch immer diese Zahlen bedeuten davon habe ich keine Ahnung, unter Ereignisprotokoll, da habe ich auch geschaut, ist leider nichts eingetragen.
Wäre super wenn das Problem schnellstmöglich behoben werden kann, mein Musikprojekt möchte ich heute Abend, spätestens Sonntag nachholen. Am Montag muss ich wieder arbeiten, da brauche ich ein stabiles Internet.
Danke,
DJ GID
Downstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status
193 OFDM 151~324 qam256/qam1024/qam2048/qam4096 0.7/60.7 38.81 JA
11 SC-QAM 666 256 QAM 4.6/64.6 40.2 JA 1 SC-QAM 114 256 QAM 0.9/60.9 39.2 JA
2 SC-QAM 130 256 QAM 1.8/61.8 39.5 JA 3 SC-QAM 138 256 QAM 1.9/61.9 39.6 JA
4 SC-QAM 146 256 QAM 1.7/61.7 39.3 JA 5 SC-QAM 602 256 QAM 5.3/65.3 39.9 JA
6 SC-QAM 618 256 QAM 4.9/64.9 40.0 JA 7 SC-QAM 626 256 QAM 5.3/65.3 40.0 JA
8 SC-QAM 642 256 QAM 4.6/64.6 40.0 JA 9 SC-QAM 650 256 QAM 5.4/65.4 40.2 JA
10 SC-QAM 658 256 QAM 5.1/65.1 40.2 JA 12 SC-QAM 674 256 QAM 4.8/64.8 39.2 JA
13 SC-QAM 682 256 QAM 4.8/64.8 39.8 JA 14 SC-QAM 690 256 QAM 4.2/64.2 39.6 JA
17 SC-QAM 698 64 QAM -1.1/58.9 34.3 JA 18 SC-QAM 706 64 QAM -1.0/59 34.2 JA
19 SC-QAM 714 64 QAM -1.5/58.5 34.2 JA 20 SC-QAM 722 64 QAM -1.3/58.7 34.2 JA
21 SC-QAM 730 64 QAM 0.8/60.8 34.2 JA 22 SC-QAM 738 64 QAM -1.4/58.6 34.2 JA
23 SC-QAM 746 64 QAM -1.9/58.1 34.1 JA 24 SC-QAM 754 64 QAM -1.1/58.9 34.2 JA
25 SC-QAM 762 64 QAM -2.1/57.9 34.0 JA 26 SC-QAM 770 64 QAM -1.6/58.4 34.4 JA
27 SC-QAM 778 64 QAM -1.0/59 34.6 JA 28 SC-QAM 786 64 QAM -1.1/58.9 34.7 JA
29 SC-QAM 794 64 QAM -1.4/58.6 34.6 JA 30 SC-QAM 802 64 QAM 0.6/60.6 34.8 JA
31 SC-QAM 810 64 QAM 0.6/60.6 34.8 JA 32 SC-QAM 818 64 QAM 0.9/60.9 34.7 JA
33 SC-QAM 826 64 QAM 0.4/60.4 34.8 JA 34 SC-QAM 834 64 QAM 0.0/60 35.0 JA
Upstream-Kanäle Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status
9 SC-QAM 58.6 qam64 40.8/100.8 Erfolgreich
10 SC-QAM 52.2 qam64 40.5/100.5 Erfolgreich
11 SC-QAM 45.8 qam64 40.3/100.3 Erfolgreich
12 SC-QAM 63.4 qam64 43.3/103.3 Erfolgreich
) sollte es nicht liegen. Sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Geburtstag, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir die Leitung genauer an. Melde dich hier, wenn Du mir die Daten gesendet hast.
