Hallo zusammen,
ich brauche nun wirklich dringlich Hilfe. Ich hatte die letzten zwei Wochen bereits fünf mal telefonischen Kontakt mit der Vodafone Hotline, bei der mir mehrfach versichert wurde, dass mich der second level support kontaktieren würde, weil mir dort niemand helfen konnte. Das ist aber noch nicht passiert. Mit meiner Firmen IT komme ich nach dutzenden Gesprächen auch nicht mehr weiter. Ich bin aber zur Arbeit im Homeoffice gezwungen.
Zu meinem Problem: ich bin seit September 2020 Vodafone Kunde mit dem Kabelmax 1000 Tarif und einer Vodafone Station, Firmware 1.0.9-IMS-KDG. Ich arbeite im Homeoffice mit einer VPN Cisco Anyconnect. Bis vor drei Wochen funktionierte das alles reibungslos. Vor drei Wochen hatte ich während meines Urlaubs Probleme mit meinen Internetverbindungen und habe einen Werksreset der Vodafone Station durchgeführt. Dann ging das Internet wieder, ich musste allerdings am darauf folgenden Montag feststellen, dass meine VPN nicht mehr aufbaut. Mit einem mobilen Hotspot über das Handy verbindet mein VPN problemlos.
Seither durchgeführte Massnahmen: Umgestellt auf IPv4 und Dual Stack, Paketgrößen von Annyconnect angepasst. Ich habe mehrfach um ein Firmwareupdate gebeten, dass ist bisher aber nicht passiert.
Bitte spielt mir das Firmwareupdate auf oder schickt mir einen Techniker vorbei.
Danke
