Upload seit Wochen nur noch max 20Mbit statt gebuchten 50Mbit

[SaschaHam]

Hallo!

Habe seit eingen Wochen das Problem, dass mein Upload nur noch max 20 Mbit beträgt und nicht wie gebucht 50 Mbit.

Keine ahung woarn es liegt. Habe nichts an der hardware geändert. Speedtest sind zu verschieden Zeiten was den upload betrifft immer um die 20 Mbit.

[SaschaHam]

Könnte es daran liegen, dass ich nur ein Sendekanal habe?

[Claudia]

Hallo SaschaHam,

die fehlenden Upstreams könnten eine Erklärung sein. Wie viele hast Du normalerweise? In welchem Bundesland wohnst Du?

Viele Grüße,

Claudia

[SaschaHam]

Normalerweise sollte da 4 sein. Komme aus Bremerhaven/Bremen

[SaschaHam]

Habe die FritzBox jetzt noh einmal komplett vom Strom getrennt. Nun habe ich 2 Kanäle und statt 20 mbit nun 30 mbit. Trotzdem fehlt da noch was.

[Manu]

Hallo SaschaHam,

ja, Du hast recht, es sollten 4 Upstreams sein.

Ich schau mir Deinen Anschluss gern mal an. Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht?

Sag dann hier wieder Bescheid, wenn die PN raus ist.

Viele Grüße, Manu

[Manu]

Hallo SaschaHam,

danke für die Daten.

Im Moment sind es zwei Upstreams.  Ist aber auch noch nicht so, wie es sein soll.

Bist Du einverstanden, wenn ich Dir einen Techniker schicke, der sich das vor Ort anschaut?

Viele Grüße, Manu 

[SaschaHam]

Hallo!

Am Mittwoch kommt ein Technicker vorbei und schaut sich die Sache mal an.

Danke

Werde Berichten was es war