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Antwort
Lösung
Moin!
Und zwar fällt der Wert meiner Upload-Geschwindigkeit seit geraumer Zeit (seit Anfang Februar) sehr gering aus.
Dazu kommt, dass die Werte sehr schwankend und instabil sind.
Daraufhin habe ich die Hotline angerufen und ein Techniker kam vorbei.
Jedoch konnte er das Problem nicht lösen und mir auch nicht wirklich sagen, was das genaue Problem ist.
Dementsprechend möchte ich natürlich jetzt Klarheit bekommen, was die nächsten Schritte sind, da ich natürlich für die Upload-Geschwindigkeit bezahle und diese auch gerne wieder bekommen würde.
Speedtest-Ergebnisse:
Ich bitte um Hilfe und danke im Voraus!
In welchem Bundesland wohnst Du? - NRW
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - 2play FLY 400
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) - Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? - Die Upload-Geschwindigkeit ist sehr instabil und sehr niedrig. Dazu kommt, dass die Werte sehr schwankend sind. Seit gestern Abend ist passiert es sogar das mir eine Upload-Geschwindigkeit von 0-1 angezeigt wird. Außerdem ist nun auch die Download-Geschwindigkeit geringer. Davor gab es hier gar keine Probleme.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? - LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? - Google Chrome und Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? - Windows
Beginn und Zeitraum der Störung - Seit Anfang Februar
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? - Es kam bereits ein Techniker und hat sich die Sache mal angeschaut, jedoch konnte er das Problem nicht lösen und mir auch nicht wirklich sagen, was das genaue Problem ist. Der Störungsticket wurde auch schon bereits geschlossen obwohl das Problem noch besteht.
Screenshots:
