Update Fritz box 6490 auf OS 7.X

[Jeropiga]

Liebe Vodafone-Mitarbeiter,

ich erhalte immer noch kein Update meiner Fritz box 6490 auf Fritz.OS 7.x. Vom Stromnetz trennen und Anruf bei den Technikern brachte keinen Erfolg. Habt Ihr eine Lösung für mich?

Herzlichen Dank!!

[Tobias]

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würd ich gern mal schauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Jeropiga]

PN ist raus

[Tobias]

Hey,

ich hab den Auftrag mal an die entsprechenden Kollegen weiter gegeben, sie prüfen das und helfen ggf. manuell nach 😉

LG

Tobias

[Tobias · Accepted solution]

Hey,

die Kollegen haben es bereits bearbeitet, die neue Firmware ist auf de Box drauf 🙂

LG

Tobias

[Jeropiga]

 lieber Tobias,

Ganz herzlichen Dank für deine Hilfe. Ich freu mich sehr. Ich finde es erstaunlich, dass die Techniker in der Hotline mir nicht helfen konnten. Aber zum Glück gibt es die community, wo ich tolle Vodafone Mitarbeiter finde, die einem helfen.

Ganz herzlichen Dank auch an die anderen vom Team, die mit Leuten haben. Liebe Grüße 

Jeropiga

[Tobias]

Hey @Jeropiga,

vielen Dank für das Feedback! Wir versuchen unser bestes 😄 Hier kommt dann ein Haken ran! Wenn noch mal was ist, melde Dich im Forum.

LG

Tobias