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Unitymedia Speedtest zeigt falsche Leistung an?
Anonym81865
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Moin, habe seit fast 2 Wochen täglich Störungen und es kommt oft fast nichts der Leitung an. Momentan lädt jede Seite gefühlt 20 Sekunden und der Speedtest von Ookla, den mir der UM Techniker empfohlen hat, zeigt mir an, das 2,8 Mbps Download und 4,4 Mbps Upload ankommen. Der Unitymedia test zeigt mir aber zeitgleich natürlich 440 mbit Download und 20 mbit Upload an obwohl wie gesagt das ganze Internet langsam ist :joy: Langsam wird mir das echt zu viel mit UM aber ich denke, dass ich beweise von ihrem Speedtest brauche, der mir aber dort  eben das falsche Ergebnis angezeigt. Deshalb meine frage warum wird mir nicht das richtige Ergebnis angezeigt und wie kriege ich es hin, damit ich die Störungen nachweisen kann?
18 Antworten 18
Scoopi
Datenguru
Datenguru
Hey, kannst du ein Screenshot deiner Werte in deinem Modem senden?


Teste mal meinen Speedtest unter: speedtest.rap-luenen.de dann hast du eine weitere Referenz.



LG

Facebook: "Ich kenne jeden!"
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Internet: "Ohne mich geht gar nichts!"
Strom: "ACH WIRKLICH?"
Anonym81865
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Scoopi:
Hey, kannst du ein Screenshot deiner Werte in deinem Modem senden?


Teste mal meinen Speedtest unter: speedtest.rap-luenen.de dann hast du eine weitere Referenz.



LG


Sorry kenne mich nicht so gut mit dem Connectbox Menü aus. Kannst du mir vielleicht kurz erklären was ich genau machen muss?


Der andere Speedtest zeigt gerade 440 Mbps an während Ookla nur um die 7 Mbps anzeigt.

Torsten
SuperUser
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Die Leitungswerte findest du wie bei meinem Screenshot ersichtlich, dann aber bitte alle Kanäle (auch Upstream) mitnehmen 😉
Anonym81865
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
So richtig?
Torsten
SuperUser
SuperUser
Ja, soweit richtig. Der US ist unauffällig, aber die Massen an Fehlern auf der Leitung wundern mich jetzt schon. Da muss doch auch die Telefonie betroffen sein, oder?

Falls ja, melde einfach eine Störung der Telefonie und lass das Internet außen vor. Da sollte mal ganz dringend die Hausanlage überprüft und ggfs. neu gepegelt werden, damit die enormen Fehlermengen mal weggehen.
Anonym81865
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Wir sollten eigentlich Telefon nicht mal gebucht haben, da wir nicht mal eins besitzen. Wird aber trotzdem grün angezeigt. Störungen geben wir gefühlt jeden Tag ab, letzte Woche kam dann jemand vorbei der dann irgendwas ausgetauscht hat (ich glaube am Verteiler) und gesagt hat, dass keine Störung vorliegt. Seitdem 2 neue Kontaktversuche aufgenommen per Twitter mit UM aber ich warte immer noch auf eine Antwort.
Torsten
SuperUser
SuperUser
Wenn ihr ein 2play gebucht habt, gehört der Telefonanschluss dazu. Die Antwort der UM Hilfe bei FB/Twitter dauert leider immer 2-3 Werktage, aber die wird kommen.
Anonym81865
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Okay danke, also ergänze ich meine Nachricht am besten noch mit den ganzen Fehlern und schicke ihnen die 3 Bilder?
Torsten
SuperUser
SuperUser
Das ist keine schlechte Idee.