Hallo Vodafone-Team,
vor circa 1.5 Wochen habe ich meinen neuen FritzBox-6591 Router angeschlossen, der gleichzeitig auch das Startsignal für die neue 1000er Leitung sein sollte.
Jedoch hatte sich seit dem alten Vertrag (200er) nichts geändert und wurde sogar schlimmer (Momentan circa 103MBit/s im Download). Anscheinend wurde die Buchung vergessen und nur die Hardware versendet.
Nach mehreren Telefonaten mit Technikern und Kundendienstlern, wurde dann am 09.05 meine Leitung "aktiviert". Doch es änderte sich nichts und der Download ist trotzdem schlecht. Die Datenrate wurde mit mehreren Endgeräten mit mehreren LAN-Kabeln direkt vom Router gemessen. Das komische ist.. Der Upload kommt meistens korrekt an.
Mein PC ist auch 1000MBit/s fähig und sollte es somit messen können.
Router sollte auch korrekt konfiguriert sein.
Ich hoffe euch fällt noch was ein, was helfen kann. Sonst wäre eine hohe Gutschrift lieb, da ich nur 10-20% der vereinbarten Datenrate erhalte.
Der Fehler ist auch schon bekannt, jedoch ist bisher nichts passiert. Router zeigt auch an, dass 1150? ankommen -> Ein Techniker meinte das hat nichts zu heißen, wenn ihr trotzdem weniger durchschickt.
EIn weiteres Problem, das vielleicht damit in Verbindung steht ist, dass der Router des Öfteren Probleme hat (Kabel-Internet antwortet nicht) oder (Automatische Einrichtung und Updates über den Dienstanbieter nicht möglich - Timeout)
LG Noa
