Frage
Antwort
Lösung
am 18.02.2019 18:21
Seitdem ich die 400er leitung bekommen habe (nach Upgrade) habe ich IMMER wieder solche probleme wie im Anhang dargestellt. Zum Abend bekomme ich so einen schlechten Ping das ich KEINE online spiele spielen kann. JEDEN ABEND, ohne ausnahme. Ich habe es echt langsam satt ständig solche probleme zu haben.
Tagsüber bekomme ich vernünftigen ping, obwohl nicht ständig die 400mbit download. Vielleicht sollte ich auch nur noch teilbeträge bezahlen, wenn ich nur teile von dem bekomme was ich eigentlich bekommen sollte!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.09.2019 14:49
Hallo JTKaay,
ja genau, wenn Du damit einverstanden bist, melden sich die Kollegen vom DSL-Bereich und betraten Dich in einem Telefonat zu der Umstellung auf DSL. TV bleibt unverändert. Wenn Du dies möchtest, benötige ich von Dir eine Rückrufzeit für die nächsten Tage.
Gruß Fred
am 05.09.2019 17:09
Fred, ja wir sind einverstanden. Wenn die kollegen meine handy nummer, welches im kundendaten hinterlegt ist, benutzen, bin ich immer erreichbar. Ausser morgen nachmittag (freitag den 6.)
am 06.09.2019 14:51
Hallo JTKaay,
die Rufnummer mit der 1844 am Ende? Die Kollegen melden sich dann bei Dir.
Gruß Fred
am 07.09.2019 14:59
Genau diese Nummer. Danke Fred, für deine Mühe.
Schöne Grüße
JTKaay
am 10.09.2019 21:42
Hallo JTKaay,
die Kollegen wurden informiert. Sie melden sich die nächsten Tage.
Gruß Fred